KPI проектного офиса

В рамках статистического анализа деятельности проектного офиса я выделил для себя набор ключевых показателей (KPI), отражающих его деятельность.

Я снимаю значение данных показателей ежемесячно, анализирую их текущее значение и изменение с течением времени.

Значение данных показателей помогает принимать решения при распределении ресурсов, планировании проектов, определения направления деятельности компании.

Вот этот список:
- Общее количество сотрудников
- Количество ушедших сотрудников
- Количество новых сотрудников
- Размер кадрового резерва в разбивке по технологиям и специальностям
- Количество имеющихся клиентов
- Количество открытых проектов
- Объем трудозатрат по проектам и клиентам в часах и в денежном выражении.
- Объем непроизводственных трудозатрат в часах и в денежном выражении (т.е. таких, за которые нельзя выставить счета клиентам)
- Объем выставленных счетов по проектам и клиентам
- Объем оплаченных счетов по проектам и клиентам
- Объем дебиторской задолженности по проектам и клиентам
- Распределение общего объема трудозатрат между проектами и клиентами в часах и в денежном выражении.