среда, 20 июля 2011 г. - www.msmirnov.ru

Какие вопросы задавать заказчику на первой встрече?

Я руковожу в основном продуктовой разработкой.


Однако, некоторое время назад на горизонте появился достаточно крупный гос. заказчик, что предполагало реализацию крупного проекта под заказ, чего я обычно раньше не занимался, по крайней мере не в таких объемах.

В связи с этим я подготовил список вопросов для первой встречи с заказчиком, которые я должен с ним обсудить.
Привожу этот список здесь - как заметку для себя на будущее, как способ поделиться опытом, а также с целью послушать критику и внести возможные изменения.

 Итак, вопросы.

  1. Общие вопросы. 
    • Как называется проект?
    • Каковы цели реализации проекта?
    • Каковы предпосылки (в том числе экономические), приводящие к инициации проекта?
    • Как вы сможете понять, что проект успешен?
    • Кто, кому и как будет сдавать проект?
    • Каковы должны быть результаты проекта, по которым можно будет судить о степени его завершенности?
    • Какие ограничения проекта существуют (по времени, по бюджету, по техническому обеспечению, оборудованию, доступу к информации и пр.)?
    • Существуют ли какие-либо стандарты либо законодательные акты, которые необходимо соблюдать при работе над проектом?
    • В каком виде предполагается последующая поддержка проекта?
  2. Команда проекта. 
    • Кто будет осуществлять руководство проектом со стороны заказчика?
    • Обладает ли он достаточными полномочиями для этого?
    • Кто ответственен за принятие ключевых решений со стороны заказчика?
    • Кто обладает достаточными знаниями для формирования требований к проекту?
    • Кто еще будет входить в состав проектной группы со стороны заказчика?
  3. Влияние проекта.
    • Кто будет затронут результатами внедрения проекта?
    • Какие могут быть сложности или особые условия в процессе внедрения?
    • Предполагается ли какая-либо миграция или одновременная работы с некими старыми системами?
    • Предполагается ли обучение персонала как часть проекта?
    • Кто будет пользователями проекта?
    • При работе над проектом, либо при его внедрении - будут ли задействованы какие-либо сторонние организации либо ваши подразделения, не являющиеся непосредственными пользователями (например, поставщики либо получатели каких-либо данных)?
  4. Риски
    • Какова квалификация пользователей проекта?
    • Будет ли обеспечен доступ в рабочую среду для проведения тестирования и раннего внедрения результатов проекта?
    • Существуют ли сотрудники, на стороне заказчика, не заинтересованные в реализации проекта?
Мой сайт - www.msmirnov.ru