суббота, 26 марта 2022 г. - www.msmirnov.ru

Связь eNPS и оценки 360

 В ответ на мой пост Сотрудники недооценивают своих руководителей или новое проявление эффекта Даннинга-Крюгера Наталья Желнова высказала мысль о том, что довольные сотрудники ставят более высокие оценки (по методу 360) свои коллегам, с чем я был полностью согласен на уровне здравого смысла, но что я хотел проверить расчетами. 

Я провел анализ результатов примерно 600 оценок, которые сотрудники давали своим коллегам, и сопоставил их с уровнем лояльности опрашиваемых, измеренным по методу eNPS (Employee Net Promoter Score).

И вот какую зависимость я обнаружил:


Здесь по оси X отложены средние значения eNPS (может принимать значение от 1 до 5) и средние оценки, выданные своим коллегам примерно по 40-ка параметрам.

Вывод такой: чем лояльней сотрудник, тем выше он оценивает своих коллег.

Мой сайт - www.msmirnov.ru

Комментариев нет:

Отправить комментарий